Les relations publiques
Les relations publiques se définissent comme un ensemble de techniques de communication
destinées à donner une image favorable à une personne ou une organisation publique ou privée, développer une relation de confiance, d’estime et d’adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics.
Cette communication se fait de façon plus personnalisée et moins directement dirigée vers l’acte de vente (ou de décision politique) que la publicité, la propagande ou le lobbying, en intervenant par le biais de relais (tels que les journalistes).
Elle peut par exemple prendre la forme :
- De parrainage d’opérations culturelles, sportives ou caritatives, ou des invitations à des fêtes ou opérations de prestige,
- L’entretien de contacts réguliers avec les médias et l’information régulière du public ou de personnalités ciblées sous forme notamment de bulletins d’information (newsletters).
Les relations publiques peuvent intervenir en soutien des relations presse, ou inversement générer des relations presse.